Uslovi korišćenja sajta

Poštovani korisnici, molimo Vas da pažljivo pročitate sledeće uslove korišćenja našeg internet sajta. Svaka poseta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste pročitali i razumeli ove Uslove korišćenja i da ih prihvatate u celosti kao pravno obavezujuće, bez ograničenja.

Dobrodošli na internet stranicu www.gomarket.rs. Vaš pristup, kao i korišćenje naše internet stranice (u daljem tekstu: Sajt) podleže ovim Uslovima korišćenja i važećim zakonskim propisima koji uređuju ovu oblast.

Molimo imajte u vidu da se usluge našeg Sajta i kupovina odnose isključivo na dostavljanje robe na teritoriji grada Niša.

Vlasnik internet sajta je:

Str. Čiča Gliša Slobodan Dimić preduzetnik (u daljem tekstu: „GoMarket“)

Matični broj : 56269282

Pib: 103377389

Email: office@gomarket.rs

Korisnik je svako lice koje pristupa sajtu www.gomarket.rs i svim njegovim sadržajima.

Prodavac u konkretnom slučaju je GoMarket.

Kupac je lice koje je poručilo proizvod preko sajta www.gomarket.rs.

Sve sadržaje Sajta koristite isključivo na sopstvenu odgovornost i GoMarket se ne može smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem.

Autorsko pravo

GoMarket je isključivi vlasnik autorskih prava na svim sadržajima postavljenim na Sajtu (tekstualni, vizuelni i audio materijali, baze podataka, programerski kod, znakovi razlikovanja). Svaka reprodukcija, distribucija, prikazivanje, prenošenje sadržaja Sajta je strogo zabranjena. U slučaju kršenja autorskih prava, zaštitićemo naša prava sudskim putem, uključujući i krivično gonjenje.

Odricanje od odgovornosti

GoMarket ulaže maksimalne moguće napore da svi naši artikli predstavljeni na ovom Sajtu budu prikazani verno, sa ispravnim specifikacijama, fotografijama i cenama. Pored navedenog, ne možemo garantovati da su sve informacije i podaci postavljeni na Sajtu u svakom trenutku apsolutno tačni, a fotografije apsolutno realistične, stoga u slučaju odstupanja od navedenog zadržavamo pravo na korekciju eventualnih tehničkih grešaka.

Dostupnost artikala na Sajtu se može razlikovati od stanja naših zaliha. U slučaju da i pored Vaše porudžbine i informacije o dostupnosti artikla, taj artikal trenutno nemamo u zalihama, naše službe će Vas u najkraćem roku kontaktirati. Takođe, kontakt možete ostvariti i na Vašu inicijativu na telefon: 0637592824 ili email office@gomarket.rs

Administracija

GoMarket administrira ovaj Sajt iz sopstvenog poslovnog prostora.

Ovi Uslovi korišćenja Sajta se tumače u skladu sa zakonima Republike Srbije i neće se primenjivati načela o rešavanju sukoba zakona u međunarodnom privatnom pravu. GoMarket može revidirati ove Uslove bilo kada, ažuriranjem ovog dokumenta. Povremeno posećujte ovu stranicu da biste pregledali Uslove koji trenutno važe, zato što su oni za Vas i za nas obavezujući.

Kupovina putem Sajta - uputstvo

  • Za obavljanje kupovine na Sajtu možete napraviti Vašu registraciju na Sajtu ili u vidu posetioca (guest). Proces registracije je jednostavan i od Vas zahteva samo osnovne lične podatke. Za uslove prikupljanja i upotrebe Vaših ličnih podataka molimo pročitajte našu Politiku privatnosti koja se nalazi na Sajtu.
  • Kada odaberete proizvod koji želite da naručite, potrebno je da kliknete na ikonu (sličicu) pored proizvoda ili naziv proizvoda i to Vas dovodi do stranice sa detaljima proizvoda. Potrebno je da kliknete na dugme “Dodaj u korpu” ukoliko želite da unesete proizvod u korpu, radi dalje kupovine. Osim toga, moguće je izabrati ikonu korpe kada je kursor na samom proizvodu, čime proizvod stavljate u Vašu korpu.
  • Kada završite odabir svih željenih proizvoda, možete odabrati ikonu “Korpa” i prikazaće Vam se svi odabrani proizvodi. Na ovom delu Sajta zatim možete dodavati ili uklanjati proizvode i kada završite taj postupak, možete odabrati “Naruči” za dalji postupak naručivanja.
  • Nakon klika na opciju “Naruči” dolazite do stranice sa detaljima porudžbine. Molimo unesite Vaše podatke i adresu dostave. Imajte u vidu da vršimo dostavu isključivo na teritoriji Grada Niša. Proverite i potvrdite detalje porudžbine. Zatim kliknite dugme "Dalje", što Vas dovodi do polja za unos podataka o eventualnim napomenama u vezi sa narudžbinom i načina plaćanja. Plaćanja se može izvršiti pouzećem gotovinom ili karticom.
  • Vaša porudžbenica je uspešno kreirana.
  • Napomena: Alkoholna pića se ne mogu prodavati licima mlađim od 18 godina.

Cene

Sve cene navedene na Sajtu su važeće na dan kada vršite podudžbinu sa uključenim PDV-om. Sve cene su date u dinarima. Moguće je ažuriranje cena na dnevnom nivou.

Po zaključenju porudžbine na Sajtu, dobićete e-mail potvrdu porudžbine. Tek nakon dostavljanja potvrde od strane GoMarket na mail korisnika i njegove krajnje potvrde, smatra se da je roba naručena i da će biti isporučena. U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu, bićete obavešteni u najkraćem roku.

Orijentaciona cena je naša procena koliko će Vaša porudžbina iznositi kada Vam dostavimo naručene artikle. Može se dogoditi da će iznos Vašeg računa malo odstupati od onog koji Vam je prikazan sa orijentacionim cenama u katalogu Internet prodavnice. Razlozi za odstupanje mogu biti merenje robe (ako je primenljivo) ili neki drugi razlozi.

Ako je cena, obračunata za neki od artikala, veća od cene prikazane prilikom poručivanja, artikal možete da vratite i dobićete povrat sredstava. Željene artikle vratite dostavljaču, mi ćemo se pobrinuti za ostalo.

Način plaćanja

Za fizička lica plaćanje se vrši gotovinom prilikom dostave proizvoda na adresu isporuke ili kreditnim ili debitnim platinum karticama: Visa, Maestro, Dina Card, Master Card.

Za pravna lica plaćanje se vrši gotovinom prilikom dostave proizvoda na adresu isporuke, kreditnim i debitnim platnim karticama: Visa, Maestro, Dina Card, Master Card ili žiralno - isporuka nakon uplate.

Isporuka

Isporuka na teritoriji Niša se ne naplaćuje, a minimalna poruždbina je u vrednosti od 1.500 din. Termini isporuke od ponedeljka do petka su:

Termin isporuke Vreme poručivanja
9-15h Primer: Ukoliko se roba poruči u ponedeljak stiže u utorak u izabranom terminu.
Ukoliko se roba poruči u utorak do 12h, može stići istog dana u terminu od 15 do 21h.
15-21h

Termini isporuke za subotu i nedelju su:

Termin isporuke Vreme poručivanja


9-15h
Ukoliko se roba poruči u petak nakon 12h, stiže u subotu u terminu od 9 do 15h.
Ukoliko se roba poruči u subotu, stiže u nedelju u terminu od 9 do 15h.

Napomena: Na sajtu je moguće izabrati termin dostave za nedelju dana unapred.

U slučaju više sile ili vanrednih okolnosti koje onemogućuju isporuku ili mogu učiniti da isporuka traje duže od očekivanog vremena, naši operateri će Vas o tome obavestiti u najkraćem roku.

Prilikom isporuke proizvoda potrošač je u obavezi da proizvod zajedno sa našim predstavnikom vizuelno detaljno pregleda radi provere da li postoje eventualna fizička oštećenja. Ako oštećenja postoje, kupac može odbiti prijem proizvoda.

Naknadne reklamacije u vezi fizičkog stanja proizvoda ne prihvatamo.

Napominjemo da se kese posebno naplaćuju.

Zaštita i prikupljanje ličnih podataka i njihovo korišćenje

Sve informacije o zaštiti, sigurnosti i prikupljanju ličnih podataka možete dobiti u našoj Politici privatnosti koja se nalazi na Sajtu.

Sve informacije o našoj Politici upotrebe kolačića (cookies) možete pronaći u našoj Politici privatnosti koja se nalazi na Sajtu.

Sigurnost

Prilikom registracije u GoMarket online prodavnici bićete dužni da kreirate lozinku koju ste dužni da ne otkrivate drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i porudžbine koje su poručene pod Vašim nalogom. Ukoliko znate ili sumnjate da još neko zna Vašu lozinku, dužni ste da nas obavestite o tome tako što ćete kontaktirati naš Kontakt centar putem e-maila office@gomarket.rs kako bismo Vam dali uputstvo za izmenu Vaše lozinke.

Ukoliko postoji bilo kakva sumnja u pogledu sigurnosti, zadržavamo pravo da od Vas tražimo izmenu lozinke ili da blokiramo Vaš korisnički nalog.

Sve stranice Sajta na kojim se vrši razmena poverlijivih podataka, zaštićene su upotrebnom sigurnosnog protokola SSL, koja je standardna tehnologija na trenutnim nivou tehnološkog razvoja.

Obaveštenje o pravima i obavezama potrošača

Prodavac je dužan da potrošača, odnosno kupca upozna o osnovnim obeležjima proizvoda koji kupuje, o ceni, načinu plaćanja, načinu i roku isporuke i načinu izvršenja drugih ugovornih obaveza.

Prodavac takođe obaveštava potrošača o postojanju odgovornosti Prodavca zbog nesaobraznosti robe ugovoru, o načinu izjavljivanja reklamacije a naročito o mestu prijema i načinu postupanja trgovca po njima, kao i uslovima koji se odnose na ostvarivanje prava potrošača po osnovu saobraznosti robe.

Način prijema reklamacija:

Na email reklamacije@gomarket.rs.

Po prijemu reklamacije, prodavac će u roku do 24 sata potvrditi prijem reklamacije.

Prodavac će u roku do osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovoriti, na isti način, potrošaču-kupcu na izjavljenu reklamaciju.

U odgovoru potrošaču-kupcu će biti sadržana odluka da li prodavac prihvata reklamaciju, izjašnjenje na zahtev potrošača i predlog i rok za rešavanje reklamacije.

Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, Potrošač nakon što obavesti Prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od Prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, odnosno da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe.

Ako otklanjanje nesaobraznosti nije moguće, Potrošač ima pravo da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora ako:

Nesaobraznost ne može da se otkloni popravkom ili zamenom uopšte niti u primerenom roku. Ne može da ostvari pravo na popravku ili zamenu, odnosno ako Prodavac nije izvršio popravku ili zamenu u primerenom roku.

Popravka ili zamena ne može da se sprovede bez značajnijih nepogodnosti za potrošača zbog prirode robe i njene namene.

Otklanjanje nesaobraznosti popravkom ili zamenom predstavlja nesrazmerno opterećenje za Prodavca.

Prodavac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru i datim garancijama, koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača. Ako nesaobraznost nastane u roku od šest meseci od dana prelaska rizika na potrošača, pretpostavlja se da je nesaobraznost postojala u trenutku prelaska rizika, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom robe i prirodom određene nesaobraznosti.

Napomena

Usluge koje Vam pruža GoMarket.rs internet prodavnica ne uključuje troškove koje snosite korišćenjem računarske opreme i druge elektronske uređaje i usluge za pristup našim stranicama. GoMarket nije odgovoran za troškove telefona, interneta ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom poručivanja ili pregleda web stranice.

Slanje dokumentacije na mail

Ostavljanjem e-mail adrese dajete saglasnost da Vam se obaveštenja i dokumentacija koja se odnose na ugovor o prodaji šalju u elektronskom obliku, na e-mail adresu koju ste ostavili.

Zabrana zloupotrebe sajta

Korisnicima Sajta je zabranjeno:

  • da onesposobljavaju delimično ili potpuno bilo koju i svaku funkciju Sajta ili njegovog dela;
  • objavljuju i/ili prenose na Sajt svaki materijal koji je preteći, klevetnički, nepristojan, uvredljiv, pornografski ili zlostavljački. Takođe materijal kojim se može inicirati rasna mržnja, uzrokovati uznemiravanje ili bilo koja neprijatnost usled kršenja privatnosti, poverenja određenim diskriminacionim, pretećim ili izazivačkim komentarima je zabranjen;
  • daju netačne informacije koje se tiču ličnih podataka ili se lažno predstavljaju;
  • da se bave bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem koristeći Sajt;
  • koriste specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta.

Ukoliko se prekrši bilo koji od navedenih Uslova mi korisnika možemo onemogućiti da koristi ovaj internet sajt na stalnom ili privremenom nivou. Takođe, možemo preduzeti i druge mere, uključujući, ali ne ograničavajući se na to da prijavimo nadležnim organima.

Odbijanje isporuke robe

GoMarket ima pravo da odbije isporuku poručenih proizvoda u slučaju da sumnja na zloupotrebu ili kršenje ovih Uslova korišćenja ili nekog njihovog dela, a naročito ako postoji sumnja na Zloupotrebu Sajta. U slučaju postojanja takve sumnje, zadržavamo pravo da izbrišemo takvog kupca iz baze naše internet prodavnice i onemogućavanje novih porudžbina. Zadržavamo pravo da odbijemo isporuku u slučaju da postoji sumnja da bi isporukom moglo doći do ugrožavanja fizičkog ili psihičkog integriteta zaposlenih koji vrše isporuku robe.

Datum Pravila korišćenja: 04.04.2021.